このたび、当社が物流・発送業務を委託している株式会社オープンロジより、同社システムへの第三者による不正アクセスが発生し、当社のお客様情報の一部が漏洩した可能性があるとの報告を受けました。
お客様および関係者の皆様には、多大なるご心配とご迷惑をおかけしておりますことを深くお詫び申し上げます。
現在、当社および株式会社オープンロジにおいて事実関係の確認を進めております。
現時点で判明している内容
当社が報告を受けている漏洩の可能性がある情報は、2026年4月8日から11月8日までの期間に、当社の未来創造実験室「PILABOT」が提供する商品をご購入いただいた一部のお客様に関する情報です。
漏洩した可能性がある情報は以下のとおりです。
・氏名
・住所
・電話番号
・メールアドレス（登録がある場合）
なお、クレジットカード情報は含まれておりません。
対象となるお客様の範囲や件数につきましては、現在確認を進めております。
今後の対応について
当社は株式会社オープンロジに対し、対象となるお客様および件数などの詳細情報の提供を求めるとともに、引き続き事実関係の確認を進めております。
詳細が判明次第、対象となるお客様へのご連絡を含め、適切に対応してまいります。また、新たにお知らせすべき事項が判明した場合は、速やかに当社ホームページにてご報告いたします。
改めまして、お客様および関係者の皆様には多大なるご心配とご迷惑をおかけしておりますことを深くお詫び申し上げます。
本件に関するお問い合わせ先
株式会社パイロットコーポレーション 未来創造実験室PILABOT
